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「安売り」を「高売り」に変えるための新しい「仕組み」づくり
「格安車検目当てのお客様に高額なカーコーティングや有料の洗車をオススメするのは難しそうだなあ……」
これは、全国各地の整備工場、鈑金工場の経営者の方々とお話ししていると、必ずと言っていいほど聞こえてくる「声」です。この「声」の中には「価格競争からどう脱却するか?」という課題があ
2019年7月1日読了時間: 2分


「カンコツ」に頼らない現場をつくるには?
「カイゼン」と言えば、「トヨタ生産方式」における現場の効率化や生産品質を標準化するための重要な考え方。自動車業界では広く知られる言葉ですよね。私も一応、自動車業界の隅の方で、洗車ツールやコーティング剤を開発するメーカーを経営しているので、ざっくりですが頭に入れています。
トヨタ
2019年6月4日読了時間: 2分


「ヘアサロンやバーのような整備工場」ってアリ?
今いつ行っても無料で洗車してくれて、さらに無料でドリンクも飲めて、明るいスタッフがカウンターで接客してくれる整備工場があります。以前、こちらのコラムでもご紹介した福井県敦賀市のオートリンクです。オートリンクでは、2 012年からずっと無料洗車を続けています。これが口コミで評判
2019年5月1日読了時間: 2分
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